어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(COVID-19) 정황 단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 작년 온라인 카드 결제 크기는 2019년보다 34% 급상승했었다. 연령별로는 70대 이하에서 약 27% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특별히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(40%), 40대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(79%)이 최대로 높고 80대(65%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 작년 대비해 50대에서 169% 늘어났고, 70대에서도 144% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 30대는 189%, 30대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 40대 이상의 결제 금액 증가율이 146%로 최고로 높았다. 직후를 이어 30대(129%), 50대(106%), 70대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(99%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(108%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(40%), 40대(74%) 등의 순이다.
한편 보고서에 따르면 코로나19 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 카드현금화 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 40대에선 5위(2014년)에서 3위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 20%, 70대에선 30% 상승했다.